Hesapta: verilerini silme

Bu sayfa, Hesapta uygulamasındaki verilerini nasıl sileceğini anlatır.

Ödemelerin, gelirlerin, ekstrelerin, varlıkların ve maillerin bizim sunucumuzda durmaz; yalnızca telefonunda durur. Uygulamada bize ait bir üyelik ya da hesap da yoktur. Bu yüzden silme işlemini sen yaparsın: elimizde olmayan veriyi uzaktan silemeyiz.

Uygulama içinden sil

Ayarlar › Tüm verilerimi sil seçeneğini kullan. Neyin silindiği ve neyin kaldığı bu sayfanın sonundaki bölümde yazıyor.

iPhone'da uygulamayı kaldırmak, telefonun güvenli deposundaki kayıtları her zaman silmez. Uygulamayı kaldırdıysan, bu kayıtları silmek için uygulamayı yeniden kurup aynı seçeneği kullanabilirsin.

Uygulamayı kaldırdıysan: Drive'daki yedeği sil

Yedeklemeyi açtıysan şifreli yedeğin kendi Google Drive hesabında durur; uygulamayı kaldırmak onu silmez. Silmek için:

• Bir tarayıcıda https://drive.google.com adresini aç ve yedeği aldığın Google hesabıyla giriş yap.
• Ayarlar'ı aç ve "Uygulamaları yönet" bölümüne gir.
• Listede Hesapta'yı bul, "Seçenekler" menüsünden "Gizli uygulama verilerini sil" seçeneğini kullan.

Yedek, senin belirlediğin parolayla şifrelidir; biz içeriğini okuyamayız ve senin yerine silemeyiz.

Google'daki reklam verisi

Reklam amaçlı Google'a giden veriyi biz silemeyiz. Reklam kimliğini telefonunun ayarlarından sıfırlayabilir ya da silebilirsin. Google hesabındaki reklam tercihlerini https://myadcenter.google.com adresinden yönetebilirsin.

Bize başvur

Silme adımlarında takılırsan ya da bize gönderdiğin bir yazışmanın silinmesini istersen destek@hesapta.app adresine yaz. Elimizde yalnızca bize yazdıkların bulunur. Yazışma ya da başvuru sonuçlandıktan sonra 1 yıl, uyuşmazlık varsa uyuşmazlık sonuçlanana kadar saklarız; bu süreden önce silmemizi istersen, bu saklamayı gerektiren yasal bir yükümlülük ya da uyuşmazlık yoksa yazışmayı sileriz. Başvurunu en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız. KVKK'daki haklarını kullanmak için başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır: https://hesapta.app/gizlilik

Aşağıdaki bölüm gizlilik politikasının 7. bölümüdür; içindeki bölüm numaraları gizlilik politikasına aittir.

Veriler ne kadar tutulur, nasıl silinir

• Telefonundaki veriler, sen silene ya da uygulamayı kaldırana kadar durur.
• Tek bir mevduatı, varlığı ya da mevduat hareketini sildiğinde kaydın kendisi silinir. Geçmiş günlerin kaydı ise telefonunda kalır: her gün için toplam değer ve o gün eklediğin tutardan çektiğin tutar düşülünce kalan net tutar. Bu geçmiş, "Tüm verilerimi sil" seçeneğini kullanana ya da uygulamayı kaldırana kadar durur.
• Mevduata eklediğin ve mevduattan çektiğin her tutarın bir iç kaydı da tutulur: tutar ve kaydın yazıldığı gün; not bu kayıtta yer almaz. Hareketi listeden silsen de bu iç kayıt, mevduat durdukça telefonunda kalır. Bir ödemeyi ya da geliri geri aldığında ona bağlı mevduat hareketleri de silinir; kaydı düzelttiğinde hareket yenisiyle değiştirilir, mevduat dışında bir yer seçersen silinir, ilk kez mevduat seçersen yeni hareket yazılır. Bu durumların hepsinde, yazılan ve silinen her hareketin iç kaydı, elle sildiğin bir hareketinki gibi mevduat durdukça kalır. Bir ödemeyi ya da geliri sildiğinde ona bağlı mevduat hareketi silinmez: hangi kayda bağlı olduğu bilgisi silinir, hareket tutarı ve günüyle mevduatta kalır. İstersen mevduattan ayrıca silebilirsin. Mevduatı sildiğinde iç kayıtları da silinir; yalnızca henüz günlük kayda geçmemiş olanlar, o gün kayda geçene kadar durur. "Tüm verilerimi sil" seçeneği ve uygulamayı kaldırmak bunların hepsini siler.
• Mail bağlantısının kaydı (hesabının adresinin kısaltılmış hâli, klasör kimliği, erişim anahtarı) bağlantıyı kesene kadar durur. Klasör adları hiç saklanmaz.
• TCMB'ye ulaşan IP adresi, istek zamanı ve HTTPS bağlantısının teknik bilgileri bizde saklanmaz. TCMB'nin tuttuğu kayıtlar TCMB'nin saklama sürelerine tabidir.
• Ayarlar › Tüm verilerimi sil ile veritabanı, güvenli depodaki anahtarlar ve parolalar, mail bağlantısı, planlanmış bildirimler ve arka plan görevi silinir. Giriş yaptıysan Drive'daki yedeğin de silinir ve Apple ile giriş yetkisi iptal edilir. Arka plan görevi silme biter bitmez yeniden kurulur; bölüm 4.1 ve 4.2'deki arka plan bağlantıları bu yüzden sürer.
• iOS'ta uygulamayı kaldırmak, telefonun güvenli deposundaki kayıtları her zaman silmez. Kaldırmadan önce "Tüm verilerimi sil" seçeneğini kullanmanı öneririz.
• Uygulamayı kaldırdıysan Drive'daki yedeği Google Drive ayarlarından (Uygulamaları yönet) silebilirsin. Adımlar: https://hesapta.app/veri-silme
• Bize yazmadıysan sunucumuzda ya da kayıtlarımızda sana ait veri yoktur. Bize e-posta ya da başvuru gönderdiysen bu yazışmayı cevaplamak ve, başvuruysa, yasal yükümlülüğümüzü yerine getirmek için saklarız. Süre: başvuru ya da yazışma sonuçlandıktan sonra 1 yıl; bir uyuşmazlık varsa uyuşmazlık sonuçlanana kadar.
• Google'ın reklam amaçlı topladığı verileri Google hesabından ve telefonunun reklam ayarlarından (reklam kimliğini sıfırlama ya da silme) yönetebilirsin.